CHÍNH SÁCH BẢO MẬT IPROTECT.VN
Cập nhật: Tháng 8/2026
iProtect.vn tôn trọng quyền riêng tư và quyền kiểm soát thông tin của người dùng. Chính sách này giải thích nguyên tắc iProtect áp dụng khi người dùng truy cập website, sử dụng các công cụ tìm hiểu nhu cầu bảo vệ, gửi biểu mẫu, yêu cầu kết nối hoặc sử dụng các chức năng khác của nền tảng.
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật áp dụng đối với thông tin được thu thập thông qua iProtect.vn và các chức năng trực tuyến thuộc iProtect có dẫn chiếu đến chính sách này.
Khi sử dụng website, người dùng nên đọc Chính sách bảo mật cùng với Điều khoản sử dụng và các thông báo cụ thể xuất hiện tại biểu mẫu hoặc tính năng mà mình sử dụng.
2. Thông tin iProtect có thể thu thập
Tùy tính năng người dùng chủ động sử dụng, iProtect có thể thu thập một số thông tin như họ tên, số điện thoại, email, khu vực sinh sống, nhu cầu bảo vệ, nhóm sản phẩm quan tâm và nội dung người dùng chủ động cung cấp.
Khi phát triển các công cụ như Protection Profile, Protection Gap, Protection Score, bảng câu hỏi hoặc công cụ so sánh, iProtect có thể xử lý các câu trả lời cần thiết để tạo kết quả tham khảo cho người dùng.
Website cũng có thể ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật thông thường như loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập, trang được xem, nguồn truy cập hoặc cookie theo cơ chế được triển khai tại từng thời điểm.
iProtect hướng tới nguyên tắc chỉ thu thập thông tin phù hợp và cần thiết cho mục đích đã thông báo.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin có thể được sử dụng nhằm vận hành và cải thiện website; phản hồi yêu cầu của người dùng; cá nhân hóa trải nghiệm khám phá nhu cầu; cung cấp kết quả từ các công cụ Discovery; hỗ trợ người dùng tìm hiểu giải pháp; thực hiện kết nối theo yêu cầu; bảo đảm an toàn hệ thống; phân tích hiệu quả hoạt động của nền tảng và thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật.
iProtect không sử dụng thông tin cá nhân cho những mục đích không phù hợp với nội dung đã thông báo hoặc cơ sở xử lý dữ liệu áp dụng.
4. Thông tin liên quan đến sức khỏe và tài chính
Trong quá trình tìm hiểu bảo hiểm, một số nhu cầu có thể liên quan đến sức khỏe, thu nhập, tài sản hoặc tình hình tài chính.
Đây có thể là những nhóm dữ liệu cần được bảo vệ ở mức độ cao. Vì vậy, iProtect không khuyến khích người dùng tự ý cung cấp bệnh án, kết quả xét nghiệm, số tài khoản, mật khẩu, thông tin thẻ thanh toán hoặc các dữ liệu nhạy cảm khác khi website chưa có chức năng yêu cầu và cơ chế xử lý phù hợp.
Các công cụ Discovery nên ưu tiên câu hỏi theo nhóm nhu cầu thay vì yêu cầu thông tin chi tiết không cần thiết. Ví dụ, thay vì yêu cầu người dùng nhập toàn bộ bệnh sử, iProtect có thể sử dụng những lựa chọn tổng quát phù hợp với mục đích khám phá nhu cầu.
5. Chia sẻ thông tin với doanh nghiệp hoặc đơn vị khác
iProtect không mặc nhiên coi việc người dùng truy cập website hoặc đọc một bài viết là sự đồng ý cho phép chuyển thông tin cá nhân cho doanh nghiệp bảo hiểm, ngân hàng, chuyên viên hoặc bên thứ ba.
Khi người dùng chủ động yêu cầu kết nối với một đơn vị phù hợp, iProtect có thể cần chuyển những thông tin cần thiết để thực hiện yêu cầu đó. Trong trường hợp này, website nên thông báo rõ mục đích và phạm vi chuyển thông tin, đồng thời thực hiện cơ chế đồng ý phù hợp theo quy định áp dụng.
Ví dụ, trước nút gửi yêu cầu kết nối có thể hiển thị: Tôi đồng ý để iProtect sử dụng thông tin tôi cung cấp nhằm xử lý yêu cầu và, khi tôi lựa chọn kết nối, chuyển các thông tin cần thiết cho đơn vị phù hợp để liên hệ hỗ trợ.
Nếu có thể xác định trước doanh nghiệp nhận dữ liệu, iProtect nên thể hiện rõ hơn thông tin về bên nhận ngay tại bước xin sự đồng ý.
6. iProtect không bán dữ liệu cá nhân của người dùng
iProtect không xem dữ liệu cá nhân của người dùng như một tài sản để mua bán độc lập. Trong tương lai, nếu iProtect triển khai mô hình hợp tác thương mại với doanh nghiệp bảo hiểm, ngân hàng hoặc đối tác khác, việc xử lý và chuyển thông tin người dùng vẫn phải được thực hiện trên cơ sở phù hợp, minh bạch và theo quy định pháp luật.
Doanh thu từ một kết nối thương mại không đồng nghĩa với quyền tự động chuyển dữ liệu người dùng cho đối tác.
7. Cookie và công nghệ đo lường
iProtect có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì hoạt động website, ghi nhớ một số lựa chọn, đo lường lưu lượng truy cập, phân tích cách người dùng tương tác với nội dung và cải thiện trải nghiệm.
Tùy loại cookie và quy định áp dụng, website có thể cung cấp công cụ để người dùng quản lý lựa chọn của mình.
Khi triển khai các nền tảng quảng cáo, remarketing hoặc công cụ phân tích của bên thứ ba, iProtect cần cập nhật chính sách này và cơ chế thông báo/đồng ý tương ứng nếu cần.
8. Thời gian lưu trữ
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian phù hợp với mục đích xử lý, yêu cầu vận hành, giải quyết yêu cầu của người dùng và nghĩa vụ pháp lý có liên quan.
Khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích xử lý và không có căn cứ phù hợp để tiếp tục lưu trữ, iProtect thực hiện các biện pháp xử lý theo quy định áp dụng.
9. Bảo mật thông tin
iProtect áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm hạn chế truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc mất mát thông tin trái phép.
Tuy nhiên, không có hệ thống truyền hoặc lưu trữ dữ liệu trực tuyến nào có thể được bảo đảm an toàn tuyệt đối. iProtect sẽ tiếp tục cải thiện các biện pháp bảo vệ tương ứng với quy mô và tính chất dữ liệu được xử lý.
10. Quyền của người dùng
Tùy trường hợp và quy định pháp luật áp dụng, người dùng có thể có các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình như được biết về hoạt động xử lý, truy cập, yêu cầu chỉnh sửa, yêu cầu xóa, hạn chế xử lý, phản đối, rút lại sự đồng ý hoặc thực hiện các quyền khác theo pháp luật.
Việc rút lại sự đồng ý không làm ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã được thực hiện trên cơ sở phù hợp trước thời điểm rút lại.
Người dùng có thể liên hệ iProtect thông qua thông tin chính thức trên website để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
11. Website và dịch vụ của bên thứ ba
iProtect có thể cung cấp liên kết tới website của doanh nghiệp bảo hiểm, ngân hàng hoặc đơn vị khác.
Khi người dùng rời khỏi iProtect và sử dụng website của bên thứ ba, việc xử lý thông tin sẽ chịu sự điều chỉnh bởi chính sách của bên đó. Người dùng nên đọc chính sách bảo mật tương ứng trước khi cung cấp thông tin.
12. Thay đổi Chính sách bảo mật
Chính sách có thể được cập nhật để phản ánh sự phát triển của iProtect, thay đổi về công nghệ, mô hình hoạt động hoặc quy định pháp luật.
Phiên bản mới sẽ được công bố trên website và ghi nhận thời điểm cập nhật phù hợp.
13. Liên hệ
Các câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân có thể được gửi qua thông tin liên hệ chính thức được công bố tại iProtect.vn.
